售后服务
Technical support

1、总则

1.1 为了对贝泰冷却塔产品在生产制造、安装等过程中有效的进行质量监控、确保贝泰冷却塔产品质量符合要求，在贯彻执行ISO9001质保模式前提下特制定本大纲。

1.2 本大纲依据《质量手册》ISO9001系列标准制定。

2、质保体系及职责

2.1 贝泰冷却塔产品质保体系由公司总经理为管理者，技术、质量、生产主任负主要责任，并对质保体系的运行负责。

2.2 质保体系下设办公室负责质保体系的具体工作，并协调处理质量问题，并对各承制单位质保能力进行检查、考核等工作。

2.3 公司建立贝泰冷却塔产品的专项质量体系小组，并对其有效运行负责。

3、工艺准备质量控制

3.1 工艺技术资料必须准备完整，关键工序控制应建点并设立专人负责。

3.2 生产车间对贝泰冷却塔产品技术的要求和难点要积极组织技术公关。

4、过程质量控制

4.1 贝泰冷却塔产品投产前要组织技术培训和交流，操作者、检验员、技术人员应消化熟悉工艺图样，技术文件和工艺规程，掌握质量控制要点。

4.2 对贝泰冷却塔产品使用的设备、工具、检测仪器要保持良好的状态，并做好相应的记录。

5、原材料采购控制

材料部门，负责进厂复检、出库再检制度，严把原材料符合要求。

6、装配质量控制

贝泰冷却塔产品在装配前要进行技术培训，并实行持证上岗制度，对进入装配的零件必须进行检查，不合格品决不允许装配。

7、检查及验收

7.1 产品试验和检验按有关标准执行。

7.2 上道工序必须经检验合格并出具合格报告后，方可向下流转。

7.3 贝泰冷却塔产品如出现不合格品一律实行报废制度，不再进行审理和利用。

8、质量考核

8.1、质量指标

8.1.1 贝泰冷却塔产品良品率100%。

8.1.2 必备工装100%.　

质量保障体系框架图