售后服务
Technical support

我公司保证售后服务工作及时、迅速、彻底，坚决不给客户带来不良印象，在多年的售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。本公司郑重承诺：

一、检测、交付

我公司在产品出厂前，对产品进行全面性能测试，并提供书面产品检测报告，使用说明书，合格证。

二、培训

我公司根据贵方要求，在设备安装、调试验收过程中，将对贵方技术人员，操作维修人员免费进行培训。

三、保修

1、我公司为了更好地做好服务工作，不给客户留有后顾之忧，产品质保期为一年；在质保期内，如果货物因我方责任必须停止运行时，质保期相应延长。在质保期内贵方在遵守说明书中各种要求的条件下，因制造质量而发生的损坏或不能正常工作，公司免费提供维修服务，对不能维修的坚决更换。保修期之后，产品部件出现故障，本公司以该部件的成本费销售给贵方。

2、我公司维修机构备有足够的零部件，以满足贵方维修需要。

3、质保期后，我方仍将向贵方提供及时、优质、优惠的服务。

四、措施

1、我公司将为贵方建立健全使用维护及保养档案，及时了解信息，协助贵方做好设备的保障运行工作。

2、对产品实行终身服务，定期回访，每半年回访一次，协助贵方做好产品的运行，发现产品质量问题免费提供维修服务。

3、开通服务专线（电话：0534-6356388）一切调试安装、维修、保养等售后事宜，均可拨打此电话，保证接到贵方电话后1小时内予以答复，在短时间内派工作人员到达现场及时解决问题,直到贵方满意为止。

                                                                                                          德州贝泰制冷设备有限公司